A Superintendência de Controle de Obrigações da Anatel aplicou multa de R$ 8,7 milhões à Sky por número excessivo de reclamações e demora na instalação do serviço solicitado em sua área de cobertura. As duas infrações estão previstas no Plano Geral de Metas de Qualidade do Serviço de TV por Assinatura. A empresa pode recorrer da decisão ao Conselho Diretor da agência.
Caso decida por pagar a multa, a prestadora pode ter um abatimento de 25% do valor da multa, que cairia para R$ 6,5 milhões. Para isso, a Sky precisará renunciar expressamente ao direito de recorrer da decisão de primeira instância.
